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Politique de confidentialité

Comment RGS Pro Service collecte, utilise et conserve vos données lorsque vous nous contactez ou demandez un devis.

Questions Fréquemment Posées

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Quelles données personnelles collectez-vous ?

Nous collectons principalement des informations de contact telles que votre nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone, ainsi que des données de navigation pour améliorer notre site.

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Comment puis-je exercer mes droits sur mes données ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@rgs.re. Nous traiterons votre demande conformément au RGPD.

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Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Vos données ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques dans le cadre du fonctionnement du site, et jamais sans votre consentement préalable.

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Combien de temps conservez-vous mes données ?

Les données liées à une demande de contact ou de devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans, tandis que les cookies sont conservés pendant 13 mois.

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Comment garantissez-vous la sécurité de mes données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

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Puis-je refuser l'utilisation des cookies ?

Oui, vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.

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Quelles sont les finalités de l'utilisation de mes données ?

Vos données sont utilisées pour améliorer nos services, répondre à vos demandes et vous fournir des devis adaptés à vos besoins.

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Comment puis-je contacter RGS PRO SERVICE pour des questions sur mes données ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@rgs.re pour toute question relative à vos données personnelles.

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Quelles mesures prenez-vous pour respecter le RGPD ?

Nous respectons le RGPD en vous offrant des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données.

Politique de confidentialité – RGS PRO SERVICE

Dernière mise à jour : septembre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont RGS PRO SERVICE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet rgs.re.

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • RGS PRO SERVICE
  • 📍 5 impasse Gaston Doumergue – 97430 Le Tampon – La Réunion
  • ☎️ +262 262 27 33 53
  • ✉️ contact@rgs.re
  1. Données collectées
  • Lors de votre utilisation du site rgs.re, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
  • Informations de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) transmises via le formulaire de contact ou lors d’une demande de devis.
  • Données de navigation (adresses IP, cookies, pages consultées) à des fins de statistiques et d’amélioration du site.
  • Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
  1. Finalités de la collecte
  • Les données collectées sont utilisées pour :
  • Répondre à vos demandes de contact ou d’intervention.
  • Établir et envoyer des devis.
  • Assurer le suivi client et la gestion des interventions.
  • Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet.
  1. Partage des données
  •  Les données personnelles ne sont jamais vendues, échangées ou transmises à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.
  • Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’e-mailing) dans le strict cadre du fonctionnement du site.
  1. Durée de conservation
  • Les données liées à une demande de contact ou devis sont conservées pour une durée maximale de 3 ans.
  • Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée de 13 mois maximum.
  1. Sécurité des données 
  • Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.
  1. Vos droits
  •  Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
  • Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  •  Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  •  Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@rgs.re
  1. Cookies
  • Le site rgs.re utilise des cookies afin de :
  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
  • Établir des statistiques de fréquentation via Google Analytics.
  • Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
  1. Modifications de la Politique de confidentialité
  • Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.
  1. Contact
  •  Pour toute question relative à cette politique ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@rgs.re

Téléphone

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Email

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